Política de reembolso

En Haliot tienes un periodo de 30 días desde la recepción del paquete para iniciar tu cambio de pieza que se reembolsará en forma de vale de compra con el importe total a gastar en nuestra tienda. El producto debe estar en perfectas condiciones y es necesario incluir las etiquetas originales.

Para tramitar un cambio, haz clic en el siguiente enlace a continuación y accederás a nuestro portal. Entra en el siguiente enlace, introduce tu número de pedido y tu email y sigue los sencillos pasos.

Al final del proceso, recibirás un email con tu vale de compra en forma de código que deberás canjear en el check out al realizar el nuevo pedido con la pieza que quieras.

Para cualquier duda en el proceso, puedes contactarnos a haliotstore@gmail.com

• Información general

En Haliot trabajamos cada pieza a mano, valorando cada detalle único, por lo que nuestros productos pueden contener imperfecciones y particularidades que hacen que esta pieza sea irrepetible. No ofrecemos devoluciones por este tipo de particularidades ya que forman parte del diseño y acabado irregular de nuestras piezas. Por favor, tenga esto en cuenta antes de comprar.

A causa de la ergonomía de alguna de nuestras piezas, no será posible producirlas en determinadas tallas.

Tienes un plazo de 30 días desde la recepción del paquete para realizar el cambio, una vez haya vencido el plazo el cambio será rechazado.

Para poder hacer el cambio el producto debe estar en perfectas condiciones y es necesario incluir las etiquetas originales.

Todas las ventas de artículos con descuentos especiales o artículos comprados con un código de cupón no están sujetos a cambios ni devoluciones.

Las devoluciones de reembolsos íntegros se solicitarán por correo electrónico a haliostore@gmail.com. En estos casos el importe de la compra será reembolsado una vez recibido el producto devuelto en la dirección antes mencionada. Los gastos de envío, sin embargo, no serán reembolsados.
Haliot se reserva el derecho de rechazar una devolución si no se cumplen todas las condiciones anteriores. En estos casos se le notificará por correo electrónico que su pedido no es susceptible de devolución.

Si el producto llega abierto o dañado, Haliot se hará cargo y cubrirá los gastos de envío incurridos en la devolución de los productos, si la devolución se debe a un error nuestro.

Cualquier reclamación deberá presentarse en un plazo de 30 días desde la recepción del paquete.

Los reembolsos se realizan siempre a la tarjeta de crédito que se utilizó al realizar el pedido; esto es para prevenir el fraude.

El reembolso se realizará una vez hayamos recibido y revisado el producto devuelto. Dependiendo del banco, la transacción suele tardar entre 3 y 5 días laborables.

Haliot no se hace responsable de los defectos debidos a daños causados por un uso inadecuado o negligencia, alteraciones y daños estéticos debidos al desgaste normal y al envejecimiento.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos en haliotstore@gmail.com